Vingt-quatre vice-présidents de Ressources Humaines de grandes entreprises américaines (Fortune 100) sesont réunis pour échanger sur l'efficacité des modes d'évaluation de la performance des employés. D'entrée de jeu, l'animateur de la rencontreleur demande combien d'entre eux sont satisfaits des modes d'évaluation en usage dans leur entreprise. Tous éclatent d'un rire nerveux et, après une longue hésitation, un participantse décide à lever la main. Il est aussitôt assailli de questions par seshomologues...